안녕하세요.
오늘, 당신의 온도 써모스입니다.
원터치 텀블러 마개를 닫았을 때 좌우의 틈이 달라 이상 제품이 아닌지 문의를 주시는데요.
마개 패킹의 두께 차이로 마개를 닫았을 때, 좌우 틈이 다를 수 있습니다.
이는 제품 불량이 아니며, 불량 제품으로 인한 교환 및 반품이 어렵습니다.
위와 같이 마개 이격이 좌우 다를 수 있으며 이는 정상입니다.
만약 마개를 닫았을 때 ① 뚜껑이 잠기지 않거나, ②물샘 현상이 발생하는 경우에는 불량 제품일 가능성이 있어, Q&A 게시판(1:1 게시판) 또는 고객상담실(1577-8396)로 접수해주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
